
这套识别系统,将一个**险、非目标客户误判为潜在服务对象,导致了后续一系列被动和损失。古民决定,将《小微企业客户合作风险评估与控制指引(草案)》的核心,从一个被动的、防御性的“风险控制清单”,升级为一个主动的、结构化的“客户信用与适配度评级体系”。
这套体系的目的,并非单纯评估客户的“好坏”或“信用分数”,而是评估其作为“寒门财商实验室”服务对象的“适配度”——即该客户的需求、意愿、能力、资源禀赋,与实验室所能提供的服务产品、价值交付方式、收费模式,是否匹配,以及匹配程度如何。它是一个决策工具,用于在投入大量服务资源之前,尽可能准确地预测合作的成功概率和潜在风险。
古民与实习生(现在或许可以更正式地称其为助理,虽然仍是兼职)花了三天时间,闭门研讨,构建这个体系的初...
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